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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:旅游/酒店
  • 注册资金:5000万以上
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2002年10月8日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.查看交班记录,了解上一班的移交事项并负责跟进处理。
    2.熟悉预定资料,了解客情,尤其要记住来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
    3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来电宾客推销房客。
    4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
    5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。
    6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
    7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
    8.制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。
    岗位要求:
    1.大专以上文化程度,有良好的英文口语表达能力。
    2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
    3.相貌端正,身体健康。
    晋升渠道:员工→主管→经理
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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  • 联系方式

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