岗位职责:
1、负责受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、根据公司提供的详情单,负责电话、线上客服工具跟踪查询。
售后管理:
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户需求进行反馈1、实时跟进物流订单信息更新;
2、根据公司提供的详情单,负责电话、线上客服工具跟踪查询及售后服务;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,**限度的提高客户满意度。
任职资格:
1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
三、薪酬及福利待遇
1、薪资:底薪+全勤奖+提成+年终奖+其他福利;
2、周末单休,入职满一年购买五险、国家法定节假日正常休息(上班时间为行政班,周一至周六上午9:30上班,下午18:30下班);
3、公司提供丰富的培训,有广阔的晋升发展空间;
4、生日、妇女节、春节、端午、中秋等发放节日礼物/礼金;
5、每天提供不同口味的下午茶,不定期聚餐,不定期团建活动;
注:非中介。(由于应聘人员较多,投递的简历可能会得到较晚的通知,可电话咨询,或可在周一到周六上午10:00~12:00、下午13:30~18:00来公司了解)
公司地址:昆明市西山区万达双塔南塔24楼25a11室 (注:如找不到入口可打电话咨询)
面试须知:请您投简历后保持电话畅通,注意接听电话,查收短信,请携带本人简历一份(或者到公司填写一份也可)。
本公司郑重承诺:所有岗位入职不收取任何费用,公司免费提供岗位技能培训,敬请求职者周知。
联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!